¿Se marca bajo la ropa ajustada?
¿Cómo sé qué talla pedir? ¿Me va a quedar?
¿El encaje pica o irrita la zona íntima?
¿Puedo cambiar mi producto si no me queda o no me convence?
Los bodies y crop tops tienen cambio por talla o color dentro de los 30 días calendario siguientes a la entrega, siempre que estén sin uso, sin lavar y con sus etiquetas. Escríbenos por WhatsApp o correo, aprobamos tu solicitud y, cuando recibamos la prenda en nuestro centro logístico, te despachamos la nueva sin costo de reenvío.
La ropa interior (tangas), por razones de higiene, no admite cambio ni devolución una vez recibida.
En todos los casos, todos nuestros productos cuentan con garantía de 30 días por defectos de fabricación: si tu prenda llega con alguna falla, te la reponemos.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto se demora en llegar mi pedido?
Despachamos al siguiente día hábil después de confirmar tu pedido. Los tiempos de entrega luego del despacho son: ciudades capitales y áreas metropolitanas, 1 a 3 días hábiles; ciudades secundarias, 2 a 4 días hábiles; poblaciones alejadas, 2 a 6 días hábiles. Apenas se despacha, te llega el número de guía por WhatsApp y correo para que lo rastrees. Envío gratis en compras desde $100.000; por debajo, el envío cuesta $14.000.
¿Cómo puedo pagar? ¿Puedo pagar contra entrega?
Sí, puedes pagar contra entrega (pagas cuando recibes el pedido). También aceptamos pago en línea a través de Bold (PSE, tarjetas débito y crédito, Nequi, Daviplata, Botón Bancolombia y billeteras digitales), pago a cuotas con Addi (hasta 3 cuotas sin interés) y Sistecrédito, y transferencia bancaria (te damos los datos al confirmar tu pedido). Elige el método que prefieras en la pantalla de pago.
